En THE ROOM nos apasiona la moda y nos esforzamos por ofrecerte prendas de alta calidad que te hagan sentir seguro. Entendemos que las compras online pueden ser un desafío, por eso queremos que te sientas con la tranquilidad de poder cambiar tu compra si no es lo que esperabas🤝.
¿Qué puedes cambiar?🤔🔄
Puedes cambiar cualquier prenda, excepto las que se encuentren en oferta o liquidación , a menos que presenten defectos de fabricación . Por razones de higiene, no se aceptan cambios en ropa interior , salvo que haya defectos de fabricación.
¿En qué plazo puedes cambiar?
Tienes 20 días desde la fecha de compra para realizar un cambio ️.
¿Cómo cambiar una prenda?
Es muy sencillo:
1- Envianos un MENSAJE AL 379-4554551 con el NUMERO DE ORDEN y EL PRODUCTO QUE TE GUSTARIA CAMBIAR Y POR CUAL. El producto por el cual quieras cambiar tiene que estar publicado con stock en la web.
2- Una vez que te confirmemos el cambio acecarte a la sucursal de correo mas cercata a tu domicilio y enviamos el producto a la siguiente direccion: LA RIOJA 943, CORRIENTES CAPITAL. CP 3400.
3- Envianos un mensaje nuevamente con el comprobante de envio. ASUNTO: CAMBIO + NRO DE ORDEN + COMPROBANTE DE ENVIO.
4- Te enviamos sin costo de envio tu nuevo producto a tu domicilio, por unica vez.
Es necesario para el cambio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con las etiquetas originales. De lo contrario, THE ROOM se reserva el derecho de cambio.
¿Qué pasa si la prenda que quiero no está disponible?
No te preocupes, puedes elegir otra prenda por el mismo valor ⚖️ o una de mayor valor abonando la diferencia ➕.
¿Tienes alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte en todo momento ♀️. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud .
Recuerda:
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y sin daños ♀️.
Deben tener todas las etiquetas y accesorios originales ️.
Es necesario presentar el recibo de compra original .
¡Gracias por elegir THE ROOM!
